J'ai passé le weekend du 21 au 23 en All-incluses. Voila mes remarques : Hotel en Surbooking 1000 clients sur 600 acceptés, ce qui reduit la qualité de service. 1) Chambre : - Prise téléphone arraché et tenant par ses propres fils. - Pigeon qui réside dans le balcon - non prise en charge du nettoyage du balcon (escrément pigeons en abondant) - Room Service venant a 15h30 pour nettoyage alors que l'avis de nettoyage a été mis à partir de 9h du matin. 2) Piscine : 1/3 des clients ne pouvant trouver des chaises-longues ou des matelas pour s'installer devant la piscine, cause du surbooking trés néfaste pour un 5 étoiles. 3) restaurant : choix trés manquant pour un 5 étoiles (une seule variété de fromage, même choix entre les repas diners, fruits de mer absents, poisson bleu ou autre variété de moyenne qualité...........) 4) Parking : Ayant ma clé de chambre et collier all inclused, le gardien du parking de service a refusé de faire entrer ma voiture et m'a obligé de laisser la voiture dehors. j'ai parké le véhicule et j'ai entré a pied à l'hotel pour faire le tour et voir la disponibilité dans le parking. (il y'avait 4 places de libres dont celle qui était la mienne et qui n'a pas été reprise). j'ai pu donc faire entrer la voiture mais aprés une demi heure de va et vient et de réclamation à la réception. 5) DAB banque de Tunisie H.S pendant 24h ou plus 6) surbooking d'ascenseurs alors qu'il existent d'autres mais qui ne sont pas signalés pour les clients car se cachant derriere une autre porte. 7) Service (personnel) pas mal, le personnel travaille bien malgré le nombre excessif des clients, le problème vient donc de l'administration et la gestion de l'hotel.