Eu adquiri um quarto com uma vista em um andar alto para ver a queima de fogos e quando chegamos no quarto, era um andar extremamente baixo e sem vista! Eles tentaram ajudar com um giftcard e mudança para um quarto do 12° andar , porem menor do que pagamos, mas mesmo assim não adiantou! Perdemos a queima de fogos tão esperada! Os quartos são muito agradáveis e limpos. Mas não foi o suficiente para reparar minha decepção! Paguei muito caro e não obtive o que queria! Estou mega decepcionada. Obrigada ao Jorge que tentou fazer algo, mas mesmo assim foi muito difícil conseguir algo pelo ocorrido! Da próxima vez terei que especificar o quarto!!!!?????? Por isso minha nota baixa! De resto é super incrível o hotel, piscinas, Limpeza do quarto. A área da praia estava fechada. Creio que por causa da época do ano. (Dezembro/Jan)????????