Joanne Pépin
Casino de Charlevoix
La Malbaie, Quebec
"Joanne Pépin"
Nous sommes arrivé un samedi soir et nous pensions pouvoir grignoter un petit peu avant de jouer. On a cherché et il n'y avait rien. On a demandé à un agent et il nous a dit que le seul endroit où il y avait pizza, nachos, ailes de poulet. Nous sommes rentrés et avons attendu 10 minutes avant de comprendre qu'il fallait aller au bar et commander à la serveuse derrière le bar. Avant qu'elle daigne nous regarder, pas vraiment sa faute mais il y avait plein de personnes attendant depuis longtemps 200 personnes minimum au bar aucun serveur sauf celle derrière le bar. Je suis diabète donc je dois manger ou grignoter souvent. Mon mari a dû demander à un autre agent qui a été parlé avec la demoiselle. Elle a dit non rien à manger le gars est partie. Elle lui donna un pot de pinnotes! Quel service pour l'argent que l'on paye, c'est impensable! Vendez les toiles et objet des Arts que vous exposer et payé nous un petit café avec, muffins, galettes, eau, lait, chocolat, chips un vrai endroit où les gens peuvent s'assoir et manger un croisant, galettes avec un café ou verre de lait. Vous manquez au plus important aspect de la satisfaction à la clientèle. LE SERVICE!

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