Agustina Mazzeo
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"Agustina Mazzeo"
Hay mucha disparidad en los servicios recibidos en el hotel. El edificio requiere mantenimiento, ya que hay partes donde es notoria la falta de revisión y cuidado. Por ej., la alfombra de la habitación donde nos hospedamos estaba muy manchada, llena de manchas. Había una lámpara con el foco quemado. La ducha tenía muy poca presión de agua. En el área de la pileta dos de los paneles de ventilación se han caído, y en otras áreas del mismo piso también había otros paneles de ventilación caídos. No tienen jardinería. Hay plantas secas, pasto sintético. El cartel de CASINO de la entrada tiene las luces quemadas, como así también sus luces de alrededor. Cuando nos hicieron la habitación no nos dejaban toallas limpias, o siempre faltó alguna, y debimos pedir. Teníamos problemas constantemente para ingresar a la habitación, ya que no se abría la puerta cuando pasábamos la tarjeta-llave. Debimos pasarla cinco veces en más de una ocasión, antes de poder ingresar. Llama la atención que en un hotel de cinco estrellas con dos camas twin hayan colocado sólo una mesa de luz, y que la misma tuviera casi todo su espacio utilizado por el teléfono y el enorme reloj despertador. Había espacio para colocar un par de vasos, y sólo tenía un cajón. En fin, detalles... En general, la predisposición del personal fue muy buena. Había algunas personas muy atentas en los distintos sectores del hotel. La comida del bar de la piscina no es muy buena, y es sumamente cara. Sin embargo, la comida y bebida del buffet del desayuno era muy buena, y el restaurante Le Gula fueron muy buenas. Piu no nos gustó mucho. La comida del buffet de entradas y postres estaba ahí desde hacía tiempo... Los platos principales estaban bien, pero no fueron de destacarse. Da la impresión de que falta personal los días que el hotel está completo. Hicieron la habitación muy tarde todos los días, y debimos pedir más de una vez que vinieran a hacer el servicio. Si bien la experiencia no fue en un todo negativa, ya que la atención de parte del personal contrarrestó en alguna medida la deficiencia en el mantenimiento, creo que preferiría conocer otros hoteles.