Dec 21 '16 at 13:56
Nous sommes des habitués des croisières mais cette fois ci nous sommes vraiment déçus des services de webcroisière.
en effet nous partons en croisière pour Noel (3 cabines) et nous nous retrouvons dans deux étages différents et à trois bouts du bateau. Pour couronner le tout deux cabines devraient manger ensemble et la troisième à part.
Cela fait un mois que nous appelons pour demander le rattachement de nos 3 cabines ensemble et rien n'est fait.
Vendre c'est bien mais fidéliser c'est mieux.
Nous pouvions avoir le surclassement additionnel malheureusement une fois de plus Ines n'a rien fait et a disparu de la circulation après nous avoir harcelé pour vendre.
Nous sommes extrêmement déçus d'avoir à débuter notre croisière en bataillant pour nous retrouver à la même table pour Noel.
je ne recommande pas cet agent car même si on a fait une erreur on se rattrape ou on passe la main au lieu de se cacher